T4 - El punto de vista de una testigo del suceso que tuvo lugar ayer en la Terminal T4

Agosto 21, 2008 | Category: Mujerestic, Noticias

Corren informaciones de todo tipo sobre el terrible accidente de avión en todos medios de comunicación, con mayor o menor suerte, por cierto. En mujerestic vamos a intentar dar un punto de vista un poco distinto. El punto de vista desde una testigo del terrible suceso que tuvo lugar ayer en la Terminal T4 del Aeropuerto de Barajas de Madrid al que hemos tenido acceso mediante entrevista telefónica.

Una de nuestras lectoras, (de sobrenombre S), habitual en nuestros comentarios, vivió ayer en primera persona todo lo que sucedió ayer en Barajas. S. viajaba en un avión desde Tenerife destino La Coruña con escala en la T4 Barajas. Su vuelo debería haber aterrizado en la T4 a las 3 de la tarde, pero lo mantuvieron en le aire durante más de media hora y al final aterrizó en la terminal satélite de la T4.

Según iban aterrizando en Madrid, S. y sus compañeros de viaje pudieron ver cómo una nube de humo cubría una zona de la pista de despegue. En ese momento y mientras bajaban por las escarelas del avión, ninguno se imaginaba la gravedad de lo ocurrido.

La diferencia principal a la hora de recibir información reciente de un hecho acaecido tal y como la obtenemos hoy día frente a como era hace unos años, es como en la mayoría de los casos resultado directo de la aparición de nuevas tecnologías. En este caso han sido los teléfonos móviles los que han informado mucho antes que los medios de comunicación del trágico suceso.

Fue de este modo como tuvieron conocimiento los pasajeros del vuelo de nuestra confidente. La primera noticia que tuvieron del accidente fue en el autobús que los trasladaba a la terminal, gracias a que uno de los pasajeros había sido informado por teléfono por parte de un familiar. A partir de ese momento, y en cuanto encienderon los móviles, numerosas llamadas telefónicas por parte de familiares y amigos abarrotaron los términales móviles para interesarse por el estado de salud.

Irónica, y a pesar de estar en el punto donde tuvo lugar el accidente, a partir de este momento serían los familiares y amigos los que los mantendrían informados de lo que realmente pasaba a los pasajeros y usuarios del aeropuerto, a quienes desgraciadamente no llegó una información clara por parte de la entidad aeroportuaria.

Las grandes corporaciones y entidades mantienen políticas terriblemente estrictas en lo que a información ante catastrofes se refiere. La mayoría, de forma precabida pero desacertada, optan por el hermetismo comunicativo, no ofreciendo ninguna información.

El caso de ayer no fue una excepción. La información sobre lo que realmente había ocurrido brilló por su ausencia, y lo único que sabían por parte de las autoridades del aeropuerto era un mensaje que sonaba en megafonía cada cierto tiempo y que decía literalmente ” Debido al incidente aéreo se producirán posibles retrasos en los vuelos”. En ningún momento se utilizó la palabra accidente por parte de los empleados del aeropuerto y sólo se les informó de un retraso en el vuelo a La Coruña.

S y sus compañeros de pasaje, quienes a esa altura habían hecho un círculo unido por la situación, no encontraron personal alguno en la puerta de embarque, ante lo cual preguntaron entonces en el mostrador de Iberia, donde fueron informados de que su vuelo había sido retrasado hasta las 21:10 de la noche y que los asientos no estaban asignados, con lo que era posible que se cerrara el pasaje y no hubiese espacio para todos. Habían reunido a personas de diferentes vuelos y los habían puestos a todos en el vuelo de la noche.

Segun nos contó S. el personal del Aeropuerto estuvo muy tranquilo durante todo el proceso y la atendieron muy bien. En su opinión estaban todos muy bien informados de todo lo ocurrido, pero en ningún momento se les autorizó a dar información a los usuarios. Se vivieron escenas de bastante enfado por parte de algunos pasajeros, pero por lo general la gente se hizo cargo de la situación y no protestaron. Suponemos que el hecho de ver continuamente ambulancias llegando a la terminal ( S. paró de contar cuando llegó a 35) ayudó a que se dieran realmente cuenta de lo grave que había sido el accidente.

Unos chicos informaron a S. de sus impresiones al llegar al aeropuerto, y de cómo, al ver el humo, pensaron que había habido otro atentado en la T4. No es extraño que que a cualquiera se nos hubiera pasado lo mismo por la cabeza.

Por fin, y después de una tarde agotadora de nervios y espera en la T4, nuestra lectora, consiguió embarcar en un vuelo a La Coruña a las 21:20 de la noche. Después de tantas horas de espera juntos, entre los pasajeros se creó un sentimiento de compañerismo que les ayudó a pasar el trago de tener que coger un avión justo después de haber sido testigo de un terrible accidente.

Desde Mujerestic, agradecemos sinceramente a S. por haber accedido a hablar con nosotras. Y por supuesto, queremos expresar nuestro apoyo a todos los familiares de las victimas en estos duros momentos.

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2 Comments

  1. S
    on Agosto 22nd, 2008
    1

    Muchas gracias a vosotras.
    Ha sido una charla entretenida e interesante.
    Una forma distinta de hablar sobre lo ocurrido el miércoles después de haber tenido que contárselo a amigos y conocidos que todavía siguen preguntando.

    Cuando empiezo a hablar no paro, así que espero no haberos dado mucho la lata :)

    Seguiremos viéndonos por aqui…

  2. Caperucita Azul
    on Agosto 23rd, 2008
    2

    el placer ha sido nuestro. Este tipo de entrevistas da gusto a hacerlas porque más que una entrevista en sí es una charla amena ;)

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